实名举报中国人寿当事人再发声 回应网友质疑

2月27日，此前实名举报中国人寿的当事人张乃丹在社交网站上再次发声，回应网友质疑。

她表示，之所以工作16年才出来举报，是由于原来岁数小，不懂这是有问题的，后来查了国家法律法规才知道究竟是怎么回事；针对“网友称她误导客户去退保，坑了保险公司员工和销售人员”等问题，她表示，自己没误导客户、也没劝客户退保。自己实名举报的是事实，有证据支撑，也查证属实。

她还提到，如果真的没有问题，为什么黑河公司和嫩江公司明明是上下级关系，我提供证据实名举报，不仅不处理，反而是黄亚辉联合孙小刚和白洁无所不用其极地打压我、报复我。“正是因为我举报了，公司现在不敢克扣员工奖金了，不敢强制逼迫员工去造假、去骗保了。

她在文章最后陈列其在中国人寿的诸多成绩，表示“感恩不代表必须抛弃底线。”

员工实名举报中国人寿大量造假

2月24日，中国人寿登上微博热搜，黑龙江女员工实名举报公司大量造假。她举报称，中国人寿黑龙江嫩江支公司总经理孙小刚存在保费造假，骗保套钱谋取私利等问题，并自称因举报公司领导，已被公司打击报复开除。

她表示，自己曾多次向黑龙江银保监局、黑河银保监分局举报，上述部门也在2019年分别调查她的举报，两次都查证中国人寿嫩江支公司存在长险短做、虚假经营，公司费用属虚假报销等问题。

中国人寿回应女员工举报事件

2月24日晚间，中国人寿保险股份有限公司表示，近日，该公司黑龙江省黑河市嫩江支公司前员工张某某通过自媒体进行网络实名举报。公司高度重视，已成立专门调查组赶赴当地开展全面调查。

中国人寿称，该公司一贯坚持依法合规经营，严格按照国家法律法规及监管规定，开展经营管理活动，维护客户和员工合法权益。如调查发现违纪问题，将严肃处理，绝不姑息。

同日，被指控对象孙小刚也通过媒体进行回应，承认在经营上存在不妥，并表示其已被当地银保监局做出了相关处理，但否认了举报人张某某“造假”的指控。

孙小刚回应称，张乃丹在网络平台所说关于他本人的问题不存在。孙小刚表示，之前和张乃丹曾因工作问题存在矛盾，张所说的经营上不妥当的问题当地银保监局也有相关处理。“现在她的行为侵犯了我个人权益，我准备起诉她。”

银保监会回应中国人寿被举报

银保监会表示，事件发生后，银保监会高度重视，要求黑龙江银保监局第一时间成立专项工作组展开调查。前期，针对举报人反映的问题，黑龙江银保监局黑河分局对中国人寿黑河市嫩江支公司依法进行核查，对已查实的违法问题依法作出了行政处罚。

下一步，黑龙江银保监局将举一反三，把核实信访举报与查处违法结合起来，全面排查中国人寿黑龙江省辖内相关业务，并根据查实的情况，对相关机构和责任人依法严肃处理。同时，银保监会责成中国人寿总公司深入核查问题线索，全面自查，加大追责问责力度，切实保障消费者和从业人员合法权益。