消费者投诉快递不送货上门却遭持续电话轰炸

快递送货上门，让很多人在家门口就能感受到拆快递的幸福。可是一位快递员平均每天送货上门的次数要高达240次，而配送费实际上每件只有1元左右，很多快递员都选择不配送上门。

可是一旦取消送货上门，许多消费者不乐意了。前两天，广东就发生了一起消费者投诉快递不送货上门的事。投诉本也没什么稀奇，可是这投诉之后消费者却遭到了有人持续的电话轰炸，消费者怀疑干这事的不是别人，就是她投诉的快递员。

这位消费者家住在广东韶关的御龙湾小区，今年年初的时候，家楼下就建立了快递自提柜，快递员便不再送货上门了。于是有消费者就向快递公司反映，一开始得到的回复是：“人手不够”。

可是到了4月份，问题还是没有得到解决，自己的快递又实在太多，分散在各个快递点。每次因为取快递，就已经严重耽误了自己的工作时间。这位女士忍无可忍，又向快递公司投诉了此事。

没过多久，她就接到了一堆境外来电，这些电话刚接上就会挂掉，挂掉后又有新的号码重新打进来，导致这位女士正常的电话一个都打不进来。

想到自己刚接拆过快递，便怀疑是快递员电话轰炸她，市面上也有这种骚扰软件叫“呼死你”。业主群里也有其他人反映遇到了同样的事情。

记者就此事采访了一些业主。有的业主认为，自己不可能时时都在家，这样方便些；有人则认为自己取快递很麻烦，需要来回跑。

那么究竟电话轰炸是不是快递员做的呢？记者也向快递站点的负责人了解了情况，但是该负责人否认了此事。而且快递员表示，他们建立自提点也是无奈之举，配送上门经常有业主不在家，白白浪费快递员的配送时间。

记者打电话帮忙向快递总部反映，快递总部的态度也很坚决。明确表示，该快递站点在改革，不提供配送上门，如有需要可以改换其他快递。

最后，各行各业都有难处，快递员的时间也很宝贵，多理解尊重一下别人，少一些投诉指责，多想一想怎么提高效率才是正事。你怎么看呢？